Servicio postventa

Soporte

su experiencia extraordinaria es nuestra búsqueda incesante!

Cliente distinguido, hola:

Gracias por comprar el ventilador INFINAIR, estoy muy feliz de servirle.

Puede escanear el Código QR de abajo y comunicarse directamente con el servicio al cliente en línea;

O rellene el formulario después de la línea dividida para que el personal post - venta de INFINAIR pueda ponerse en contacto con usted lo antes posible.

Nota: el Código QR que escanea es la cuenta pública de Wechat de diba, el equipo oficial de servicio post - venta designado de INFINAIR fan. Diba (shanghai) general Equipment co., Ltd. (conocida como "diba"), una subsidiaria de INFINAIR Tongren fan co., ltd., es una empresa especializada en la reparación, instalación y mantenimiento de equipos de ventilación. Su equipo de servicio profesional y eficiente, con una rica experiencia práctica, lleva a cabo el mantenimiento post - venta, el Servicio de instalación y así sucesivamente de todos los productos de la marca infinair INFINAIR, por favor, tenga la seguridad de comunicarse.

Si no es conveniente usar wechat, rellene cuidadosamente la siguiente información. cuanto más detallada sea la información que proporcione, más le ayudará a obtener soluciones efectivas rápidamente.

Número de serie del productoObligatorio

A?adir más números de serie del producto

Puede escanear el Código QR por encima del producto, el sistema identificará automáticamente el número de serie, o introducirá manualmente la secuencia del producto marcada en la placa de identificación (asegúrese de que el número de serie del producto se rellene correctamente para que podamos identificar correctamente el producto o accesorio que puede necesitar reparación).

Ejemplo 1：

Descripción del problemaObligatorio

Nombre de la empresaObligatorio

Número de teléfono móvilObligatorio

Buzón

Cargar archivos adjuntos

Puede cargar imágenes, videos, audio y otros archivos, soportando pdf, jpg, png, mp4, rar, zip, mkv, wmv, megag, RMVB y otros formatos, los archivos adjuntos no pueden ser mayores de 8mb.

Código de verificación

Nota:

1. términos de garantía de los productos de ventiladores INFINAIR:

INFINAIR Tongren Blower co., Ltd. se compromete a garantizar la calidad durante 18 meses a partir de la fecha de fábrica para los productos de la marca "infinair INFINAIR" producidos por la compa?ía. Si durante el período de garantía se producen da?os en problemas de calidad de fabricación o no funcionan correctamente, nuestra empresa reparará o reemplazará las piezas (excluyendo las piezas vulnerables o los consumibles como cinturones y filtros) para los usuarios de forma gratuita, y la empresa no asumirá ningún otro costo y pérdida.

2. cláusulas de limitación y exoneración de responsabilidad

Esta cláusula de garantía no incluye reparaciones o sustituciones causadas por:

(1) las condiciones reales de funcionamiento del producto se desvían de las condiciones acordadas en el contrato (incluyendo, pero no limitado a, temperatura, corrosividad, composición del gas, fuente de alimentación, fuerza principal del sistema, etc.);

(2) da?os en el equipo causados por violaciones graves de las disposiciones del Manual de instalación, operación y mantenimiento, como mantenimiento inadecuado del producto, accidente en el lugar, no protección contra sobrecalentamiento o operación inversa a largo plazo;

(3) desmontar productos no autorizados antes de ensamblarlos o modificarlos;

(4) el número de serie ha sido cambiado, eliminado o incorrecto;

(5) da?os en el equipo causados por el proceso de instalación en el sitio;

(6) el comprador no utiliza adecuadamente de acuerdo con las instrucciones de uso del Manual de instalación y mantenimiento, o los factores humanos causan da?os al equipo.

3. si al comprar productos de INFINAIR, ha firmado una cláusula de garantía adicional, prevalecerá el acuerdo contractual.

Si encuentra dificultades durante la operación, puede llamar a la línea directa de servicio post - venta.：，或15802133005（Gerente XUE）。